Os presentes Termos e Condições regulam a utilização do website oficial do Hotel Boavista, bem como as condições aplicáveis às reservas efetuadas através dos canais disponibilizados pelo Hotel. Ao aceder ao website, efetuar uma reserva ou utilizar os serviços do Hotel Boavista, o utilizador declara ter lido, compreendido e aceite integralmente os presentes Termos e Condições.
Entidade exploradora: António José Ribeiro – Cabeça de Casal da Herança de NIF: 748 183 493 Sede:Rua do Planalto de Quintela, n.º 24, Ferreiros4705-330 BragaPortugal Estabelecimento: Hotel BoavistaAvenida do Peso, n.º 11164960-256 MelgaçoPortugal Contactos: Telefone:+351 251 416 464+351 251 416 350 E-mail:geral@hotelboavistamelgaco.com Website:https://www.hotelboavistamelgaco.com/
O utilizador compromete-se a utilizar o website de forma responsável, diligente e em conformidade com a legislação aplicável. É expressamente proibido: Utilizar o website para fins ilícitos; Introduzir vírus ou software malicioso; Tentar aceder a áreas restritas do sistema; Reproduzir conteúdos sem autorização; Utilizar o website de forma suscetível de comprometer a sua segurança ou funcionamento.
Todos os conteúdos presentes no website são propriedade do Hotel Boavista ou utilizados mediante autorização dos respetivos titulares. Incluem-se, nomeadamente: Fotografias; Textos; Logótipos; Elementos gráficos; Vídeos; Design; Bases de dados. A reprodução, distribuição, modificação ou utilização dos conteúdos sem autorização prévia é proibida.
As reservas poderão ser efetuadas através dos seguintes canais: Website oficial; Booking.com; Expedia; Odisseias; Telefone; Correio eletrónico; Presencialmente. A reserva considera-se confirmada após: emissão da confirmação pelo Hotel; ou conclusão do processo através da plataforma utilizada; ou receção do pagamento exigido.
O Hotel Boavista poderá disponibilizar diferentes tipos de tarifa. As condições específicas de cada tarifa serão comunicadas ao cliente antes da conclusão da reserva. 6.1 Tarifas Flexíveis Permitem cancelamento gratuito nos termos previstos na presente política. 6.2 Tarifas Não Reembolsáveis Poderão beneficiar de condições promocionais específicas. Implicam restrições relativamente a cancelamentos, alterações e reembolsos.
Reservas Flexíveis Cancelamento gratuito Até 3 dias antes da data prevista de chegada. Cancelamento tardio Cancelamentos efetuados nos 3 dias anteriores à chegada implicam a cobrança de: 100% do valor total da reserva. Não comparência (No-show) Em caso de não comparência: 100% do valor total da reserva será cobrado. Reservas Não Reembolsáveis Nas tarifas classificadas como não reembolsáveis: o pagamento é efetuado no momento da reserva; após confirmação e respetivo pagamento, não haverá devolução do valor pago; não serão aceites pedidos de reembolso por cancelamento, alteração ou não comparência.
Os pedidos de alteração encontram-se sujeitos: à disponibilidade existente; às condições da tarifa contratada; à eventual aplicação de diferenças tarifárias. O Hotel Boavista não garante a possibilidade de alteração das reservas não reembolsáveis.
O pagamento poderá ser efetuado através de: Stripe; cartões bancários; numerário, dentro dos limites legalmente aplicáveis; outros meios disponibilizados pelo Hotel. Pagamentos Online Os pagamentos efetuados através do website oficial são processados pela Stripe. O Hotel Boavista não armazena dados completos dos cartões bancários.
Check-in Das 16h00 às 23h00. Os hóspedes deverão informar previamente o Hotel Boavista da hora prevista de chegada. Check-out Das 08h00 às 12h00. Pedidos de saída tardia encontram-se sujeitos à disponibilidade do Hotel e poderão implicar custos adicionais.
O Hotel Boavista apenas aceita menores quando: acompanhados pelos pais; acompanhados pelos representantes legais; mediante autorização expressa destes. Poderá ser solicitada documentação comprovativa.
A aceitação de animais encontra-se sujeita a autorização prévia. Importa salientar que: nem todos os quartos estão preparados para receber animais; apenas alguns alojamentos dispõem dessa possibilidade; a disponibilidade deverá ser confirmada antes da reserva. O Hotel reserva-se o direito de recusar animais que comprometam o conforto ou segurança dos restantes hóspedes.
Os hóspedes comprometem-se a respeitar: os restantes hóspedes; os colaboradores do Hotel; as instalações e equipamentos. Não são permitidos comportamentos perturbadores, agressivos ou ilícitos.
Os hóspedes poderão ser responsabilizados pelos danos causados: nos quartos; nas áreas comuns; nos equipamentos; no mobiliário. O Hotel Boavista poderá exigir o respetivo ressarcimento.
O Hotel Boavista recomenda que os hóspedes adotem as medidas adequadas para a proteção dos seus bens pessoais. A responsabilidade do Hotel encontra-se limitada nos termos legalmente aplicáveis.
O Hotel Boavista reserva-se o direito de recusar ou interromper a prestação dos serviços sempre que existam comportamentos suscetíveis de comprometer: a segurança; o bem-estar dos restantes hóspedes; a integridade das instalações.
O Hotel Boavista disponibiliza acesso ao Livro de Reclamações Eletrónico através do endereço: https://www.livroreclamacoes.pt/
Em caso de litígio de consumo, os consumidores poderão recorrer às entidades competentes de resolução alternativa de litígios. Informações adicionais disponíveis em: https://www.consumidor.gov.pt/
Os presentes Termos e Condições regem-se pela legislação portuguesa. Qualquer litígio será submetido aos tribunais competentes nos termos da lei aplicável.
20.1 Reservas As reservas para o restaurante poderão ser efetuadas através dos contactos disponibilizados pelo Hotel Boavista, estando sujeitas à disponibilidade existente. O Hotel Boavista reserva-se o direito de solicitar confirmação prévia das reservas efetuadas. 20.2 Grupos, Eventos e Celebrações O Hotel Boavista organiza e recebe diversos tipos de eventos, nomeadamente: Batizados; Aniversários; Casamentos; Eventos empresariais; Team building; Reuniões familiares; Outras celebrações e encontros de grupo. Todos os pedidos encontram-se sujeitos a disponibilidade e confirmação prévia. Dependendo da natureza do evento, do número de participantes e do valor global do serviço contratado, o Hotel Boavista poderá solicitar o pagamento de um sinal para confirmação da reserva. As condições específicas aplicáveis a cada evento serão comunicadas ao cliente antes da adjudicação definitiva do serviço. 20.3 Cancelamento de Eventos e Grupos No caso de reservas de grupos ou eventos, poderão aplicar-se condições específicas de cancelamento. Sempre que tenha sido solicitado um sinal, as respetivas condições de devolução ou retenção serão previamente comunicadas ao cliente e formalizadas aquando da confirmação da reserva. 20.4 Alergias e Restrições Alimentares Os clientes deverão informar previamente o Hotel Boavista sobre quaisquer alergias, intolerâncias alimentares ou necessidades dietéticas especiais. Embora sejam adotadas medidas de precaução na confeção dos alimentos, o Hotel Boavista não pode garantir a inexistência absoluta de contaminação cruzada. 20.5 Bolos de Aniversário e Casamento Os clientes poderão optar por trazer bolos de aniversário, casamento ou outras celebrações adquiridos no exterior. O Hotel Boavista disponibiliza igualmente a possibilidade de fornecimento destes produtos mediante pedido prévio. Por motivos de segurança alimentar, o Hotel Boavista poderá solicitar informação sobre a proveniência dos produtos alimentares introduzidos nas suas instalações. 20.6 Consumo de Alimentos e Bebidas do Exterior Sem prejuízo do disposto relativamente aos bolos de celebração, não é permitida a introdução e consumo de alimentos ou bebidas provenientes do exterior nas instalações do restaurante, salvo autorização expressa do Hotel Boavista. 20.7 Direito de Recusa O Hotel Boavista reserva-se o direito de recusar a prestação do serviço de restauração ou interromper a permanência nas suas instalações sempre que existam comportamentos inadequados, agressivos ou suscetíveis de comprometer a segurança, tranquilidade ou bem-estar dos restantes clientes e colaboradores.
O Hotel Boavista reserva-se o direito de atualizar os presentes Termos e Condições sempre que necessário. As versões atualizadas serão disponibilizadas através do website oficial.
O Hotel Boavista procura proporcionar uma experiência de hospitalidade assente na confiança, transparência e respeito pelos direitos dos seus hóspedes e clientes. Ao efetuar uma reserva ou utilizar o website oficial, o utilizador declara aceitar os presentes Termos e Condições. Hotel BoavistaAvenida do Peso, n.º 11164960-256 MelgaçoPortugal Telefone:+351 251 416 464+351 251 416 350 E-mail:geral@hotelboavistamelgaco.com Website:https://www.hotelboavistamelgaco.com/